Retourneren en ruilen
Toch niet helemaal jouw kussen? Zo stuur je het eenvoudig naar ons terug.
14 dagen bedenktijd na ontvangstZo retourneer je
Meld je retour aan
Stuur ons een bericht via de Support pagina met je bestelnummer.
Pak het goed in
Verpak het kussen stevig, in de originele doos als je die nog hebt.
Verstuur het pakket
Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies per e-mail.
Geld terug
Na ontvangst van je retour storten we het bedrag zo snel mogelijk terug.
Goed om te weten
Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Terugbetaling
Je krijgt het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Liever ruilen?
Stuur ons een bericht, dan regelen we samen een passende oplossing.
Hulp nodig?
Ons team denkt graag met je mee via de Support pagina.
Vragen over retourneren
Hoe meld ik mijn retour aan?+
Stuur ons een bericht via de Support pagina met je bestelnummer. Je ontvangt dan alle instructies per e-mail.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?+
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Wat als mijn kussen beschadigd aankwam?+
Vervelend! Stuur ons een bericht met een foto van de schade, dan lossen we het direct voor je op.
Klaar om je retour aan te melden?
Stuur ons een bericht met je bestelnummer, dan helpen we je direct verder.
Retour aanmelden